Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Allgemeine Informationen

Barrierearme und möglichst zugängliche digitale Angebote sind ein wichtiger Bestandteil der Gestaltung von morvencio.com.

Diese Erklärung bezieht sich auf die über morvencio.com angebotenen digitalen Inhalte und Funktionen. Der Online-Shop bietet Möbel, Wohnaccessoires, Textilien sowie ergänzende Artikel für die Einrichtung und Gestaltung von Wohnräumen an.

Bei der technischen und inhaltlichen Gestaltung werden die für den jeweiligen Dienst geltenden Anforderungen an digitale Barrierefreiheit berücksichtigt. Bestehende Funktionen können dabei überprüft und angepasst werden, wenn technische, inhaltliche oder rechtliche Änderungen dies erforderlich machen.

2. Angaben zum Anbieter

Die Dienstleistung wird angeboten durch:

MORVENCIO
203 S Santa Rosa St
Ventura, CA 93001
United States

E-Mail: admin@morvencio.com

Die Angaben ergänzen die für Verbraucher bereitgestellten Informationen, einschließlich der einschlägigen Informationspflichten nach Art. 246 EGBGB.

3. Rechtlicher Rahmen

Soweit der Online-Shop in den Anwendungsbereich fällt, richten sich die Anforderungen an die Barrierefreiheit insbesondere nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Das BFSG setzt die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in deutsches Recht um.

Für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr sind insbesondere die Anforderungen an eine wahrnehmbare, bedienbare, verständliche und robuste Gestaltung relevant.

Dies betrifft unter anderem:

  • Informationen, die für die Nutzung des Shops und den Bestellvorgang benötigt werden;

  • Funktionen zur Identifizierung, Authentifizierung und Sicherheit, soweit solche Funktionen eingesetzt werden;

  • die technische Gestaltung von Zahlungsfunktionen innerhalb des angebotenen Bestellprozesses;

  • die Nutzung wesentlicher Shop-Funktionen mit unterstützenden Technologien.

Die konkrete Umsetzung hängt von der jeweiligen Funktion und ihrer technischen Ausgestaltung ab.

4. Maßnahmen zur digitalen Zugänglichkeit

Bei der Gestaltung des Online-Angebots werden unterschiedliche Anforderungen berücksichtigt, damit zentrale Inhalte und Bestellfunktionen auch bei verschiedenen Nutzungsvoraussetzungen zugänglich bleiben.

Bedienung und Navigation

  • Wesentliche Navigationselemente, Schaltflächen und interaktive Bereiche werden darauf ausgerichtet, nicht ausschließlich mit einer Maus bedient werden zu müssen.

  • Dazu gehören insbesondere:

  • Navigation durch relevante Bedienelemente mittels Tastatur;

  • nachvollziehbare Reihenfolgen bei interaktiven Elementen;

  • erkennbare Bedienelemente und verständliche Beschriftungen;

  • eine Struktur, die die Nutzung mit geeigneten assistiven Technologien unterstützen kann.

  • Welche Funktionen tatsächlich verfügbar sind, kann von Browser, Betriebssystem und eingesetzter Hilfstechnologie abhängen.

Wahrnehmbarkeit von Inhalten

  • Informationen sollen nicht ausschließlich über Farben vermittelt werden. Bei der Gestaltung werden außerdem Lesbarkeit, Kontraste, Abstände und eine nachvollziehbare visuelle Struktur berücksichtigt.

  • Für relevante nicht-textliche Inhalte können geeignete Textalternativen eingesetzt werden, soweit dies für das Verständnis des jeweiligen Inhalts erforderlich ist.

  • Bei vergrößerter Darstellung soll die Nutzung wesentlicher Informationen und Funktionen möglichst erhalten bleiben.

Unterstützung assistiver Technologien

  • Die technische Struktur des Shops wird darauf ausgerichtet, die Nutzung mit gängigen assistiven Technologien zu unterstützen.

  • Dazu können insbesondere Screenreader, Tastaturnavigation und Bedienhilfen des jeweiligen Betriebssystems gehören.

  • Die tatsächliche Darstellung und Bedienung kann je nach Gerät, Softwareversion und individueller Konfiguration unterschiedlich ausfallen.

Anforderungen an Interaktionen

  • Shop-Funktionen sollen so gestaltet werden, dass für grundlegende Bedienhandlungen keine unnötig komplexen Bewegungsabläufe erforderlich sind.

  • Bei Formularen, Navigationselementen und Bedienelementen wird auf eine möglichst nachvollziehbare Bedienstruktur geachtet.

Bewegte und visuelle Inhalte

  • Bei der Gestaltung werden mögliche Barrieren durch bewegte, blinkende oder stark wechselnde visuelle Elemente berücksichtigt.

  • Soweit dynamische Inhalte für die Nutzung relevant sind, können ergänzende textliche oder technisch zugängliche Informationen bereitgestellt werden.

5. Nutzung des Online-Shops

Die folgenden Hinweise beschreiben die grundlegenden Schritte, die für die Nutzung der angebotenen E-Commerce-Dienstleistung relevant sind.

Produkte finden und ansehen

  • Über die Startseite und die Hauptnavigation können verschiedene Produktbereiche aufgerufen werden. Dazu können beispielsweise Sofas, Betten, Schränke, Stühle und weitere Einrichtungsartikel gehören.

  • Auf Kategorie- und Übersichtsseiten können verfügbare Produkte angezeigt und, soweit entsprechende Funktionen angeboten werden, nach Merkmalen wie Preis, Farbe oder anderen Eigenschaften gefiltert werden.

  • Durch Auswahl eines Artikels gelangt der Nutzer zur jeweiligen Produktseite. Dort können abhängig vom Produkt unter anderem folgende Informationen verfügbar sein:

    • Produktbilder und Beschreibung;

    • Maße und Materialangaben;

    • auswählbare Varianten;

    • Informationen zu Versand und Lieferung.

  • Nach Auswahl der gewünschten Ausführung kann der Artikel über die dafür vorgesehene Schaltfläche in den Warenkorb gelegt werden.

Warenkorb und Bestellung

  • Im Warenkorb können die ausgewählten Produkte vor Beginn des Checkout-Prozesses überprüft werden.

  • Je nach verfügbarer Funktion lassen sich dort Mengen anpassen oder einzelne Artikel entfernen.

  • Für die Bestellung werden anschließend die erforderlichen Angaben eingegeben. Dazu können insbesondere Name, Lieferanschrift und E-Mail-Adresse gehören.

  • Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die Bestellinformationen und der angezeigte Gesamtbetrag nochmals überprüft werden.

  • Die Bestellung wird über die entsprechend gekennzeichnete Bestellschaltfläche abgeschlossen.

  • Falls ein externer Zahlungsdienst eingesetzt wird, kann ein Teil des Zahlungsvorgangs über die technische Umgebung des betreffenden Zahlungsdienstes erfolgen.

  • Weitere Einzelheiten sind unter Zahlungsinformationen und Versand- und Lieferinformationen beschrieben.

Produktvarianten und Konfiguration

  • Bei ausgewählten Artikeln können unterschiedliche Ausführungen verfügbar sein.

  • Je nach Produkt können beispielsweise folgende Eigenschaften ausgewählt werden:

    • Farbe;

    • Material;

    • Abmessungen;

    • Ausstattungs- oder Funktionsvarianten.

  • Die tatsächlich angebotenen Optionen werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

  • Nach Auswahl einer verfügbaren Variante kann der Artikel in den Warenkorb gelegt und der reguläre Bestellprozess fortgesetzt werden.

6. Unterstützung bei Fragen

Wenn bei der Nutzung des Online-Shops Fragen auftreten oder Informationen aufgrund einer Barriere nicht ausreichend zugänglich sind, kann der Support kontaktiert werden.

Anfragen können insbesondere Produktinformationen, den Bestellprozess oder Schwierigkeiten bei der Nutzung einer digitalen Funktion betreffen.

E-Mail: admin@morvencio.com

Soweit möglich, hilft eine kurze Beschreibung der betroffenen Seite, Funktion oder festgestellten Barriere bei der Zuordnung der Anfrage.

7. Rückmeldung zu Barrieren

Hinweise auf Schwierigkeiten bei der Zugänglichkeit können per E-Mail übermittelt werden.

E-Mail: admin@morvencio.com

Hilfreich ist eine möglichst konkrete Beschreibung der betroffenen Funktion oder des Inhalts. Dazu kann beispielsweise angegeben werden, auf welcher Seite die Schwierigkeit auftritt und welche Bedienung nicht oder nur eingeschränkt möglich ist.

Wenn Informationen in der vorhandenen Darstellung nicht genutzt werden können, kann im Rahmen der Anfrage außerdem mitgeteilt werden, welche alternative Form benötigt wird.

8. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Marktüberwachung nach dem BFSG ist die gemeinsame Marktüberwachungsstelle der Länder zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)

Verbraucher können sich bei entsprechenden Voraussetzungen auch an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden, wenn sie von einer Barriere bei einer vom BFSG erfassten Dienstleistung betroffen sind.